Privacy Policy

 

1. Applicable regulations

As a general rule, General Regulation (EU) 2016/679 of Data Protection (GDPR), Organic Law 3/2018 on Protection of Personal Data and Guarantee of Digital Rights (LOPDGDD), and Royal Decree 1720 / 2007, which approves the Regulations for the development of the repealed Organic Law 15/1999 (RLOPD), will apply to all processing of personal data that is carried out in Spanish territory or that is intended for citizens who are in Spain.

Therefore, all natural and legal persons – whether public or private – that process or handle personal data must comply with a series of principles and obligations, legally and statutorily established, that ultimately guarantee the right to people to control and dispose of their personal data, that is, their right to the protection of personal data. Thus, the website www.walkingmad.tours is obliged to comply with both the GDPR and current national regulations.

2. Collection and processing of Personal Data


2.1 Personal data provided by the user

These are the personal data that you provide us when you register an account, subscribe to marketing communications, enter our reservation platform or leave your comments, reviews and messages. For example, when you make a reservation with us, you can provide us with information such as: number of tourists, contact information and details of the payment method.

When you contact us, or we contact you, we may collect the following information: personal data such as name, telephone number and email.

When you participate in surveys or questionnaires about our services you can provide us with your contact information, your observations and comments to customer surveys and questionnaires.

When you sign up for personalized marketing services you can provide us with the following: Your personal data, information about your reservations, information about when you click on our advertisements, how you access the Website, including your IP address, online identifiers and details of the browser. You can also provide us with information about your browsing habits or personal interests.

When you use your account you could provide us with the following information: personal data such as name, surname, email, phone number and login information, such as your email and the password you have chosen.

Personal data of other people provided by you: If you wish to enter personal data of a third party, for example if you make a reservation on your behalf, you must do so with your consent and after they have had access to this Privacy Policy. When you enter data of other people you declare to have their consent.

We will use this information strictly to the extent necessary to satisfy your request. In the event that we must process this data, we will do so only with your express consent in accordance with the provisions of Article 6.1.a) and 9.2 of the General Data Protection Regulation or as permitted by law.


2.2 Personal data collected automatically from our Website, by phone, through communications sent by us and / or from third parties

We collect information about your visits and use of the Website, such as information about the device and browser you use, your IP address or domain names of the computers that connect to the Websites, the URI addresses (Uniform Resource Identifier) ​​of the requests made, the time of the request, the method used to send the request to the server, the size of the file obtained as a response, the numerical code indicating the status of the response given by the server (correct, error, etc. .) and other parameters related to the operating system and the computing environment used, the date and time of your visit and its duration, the reference source and the navigation routes of your visit and your interactions with the Website, including the Services and The offers that interest you. It should be noted that we could associate this information with your account. Check our Cookies Policy to know more.

3. Responsible

The person in charge of the file and of the treatments carried out by www.walkingmad.tours is the legal person in charge of our Legal Terms.

4. Conservation

We keep your personal data for the necessary time in order to achieve the objectives and carry out the relevant activities as provided in this Privacy Policy or to the extent allowed by current legislation.

5. User rights

The owners of the data may exercise the rights recognized in the Organic Law 15/1999 on the Protection of Personal Data, in its articles 15 and following. These rights are exercised personally through a request to the person in charge of the file.

 

 


Política de Privacidad

 

1. Normativa aplicable

Como regla general, el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y el Real Decreto 1720/2007, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la derogada Ley Orgánica 15/1999 (RLOPD) se aplicarán a todo tratamiento de datos personales que se realice en territorio español o tenga como destinatarios a los ciudadanos que se encuentren en España.

Por tanto, todas las personas físicas y jurídicas -ya sean públicas o privadas- que traten o manejen datos de carácter personal tienen que cumplir con una serie de principios y obligaciones, legal y reglamentariamente establecidos, que garanticen, en último término, el derecho de las personas a controlar y disponer de sus datos personales, esto es, su derecho a la protección de datos personales. Así, el sitio web www.walkingmad.tours está obligado a cumplir tanto con el RGPD como con la normativa nacional vigente.

2. Recogida y tratamiento de Datos Personales


2.1 Datos personales provistos por el usuario

Estos son los datos personales que nos facilitas cuando registras una cuenta, te suscribes a comunicaciones de marketing, ingresas en nuestra plataforma de reservas o dejas tus comentarios, reseñas y mensajes. Por ejemplo, cuando realizas una reserva con nosotros, puedes facilitarnos información como: número de turistas, datos de contacto y detalles del medio de pago.

Cuando te contactas con nosotros, o bien nosotros nos contactamos contigo, podemos recoger la siguiente información: datos personales como nombre, número de teléfono y correo electrónico.

Cuando participas en encuestas o cuestionarios acerca de nuestros servicios puedes facilitarnos tus datos de contacto, tus observaciones y comentarios a las encuestas y cuestionarios de clientes.

Cuando te inscribes a los servicios de marketing personalizado puedes facilitarnos lo siguiente: Tus datos personales, información acerca de tus reservas, información acerca de cuándo haces clic en nuestras publicidades, cómo accedes al Sitio Web, incluso tu dirección IP, identificadores en línea y detalles del navegador. Asimismo, puedes facilitarnos información acerca de tus hábitos de navegación o tus intereses personales.

Cuando usas tu cuenta podrías facilitarnos la siguiente información: datos personales tales como nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono e información de inicio de sesión, tales como tu correo electrónico y la contraseña que has elegido.

Datos personales de otras personas provistos por ti: Si deseas ingresar datos personales de un tercero, por ejemplo si haces una reserva en su nombre, debes hcerlo con su consentimiento y luego de que hayan tenido acceso a esta Política de privacidad. Cuando ingresas datos de otras personas declaras contar con su consentimiento.

Utilizaremos esta información estrictamente en la medida de lo necesario para satisfacer tu solicitud. En caso de que debamos procesar estos datos, lo haremos únicamente con tu consentimiento expreso de conformidad con las disposiciones del Artículo 6.1.a) y 9.2 del Reglamento general de protección de datos o según lo permita la ley.


2.2 Datos personales recogidos automáticamente desde nuestro Sitio Web, por teléfono, mediante comunicaciones enviadas por nosotros y/o a partir de terceros

Recogemos información acerca de tus visitas y uso del Sitio Web, como por ejemplo información acerca del dispositivo y el navegador que utilizas, tu dirección IP o nombres de dominio de los ordenadores que se conectan a los Sitios Web, las direcciones de URI (Uniform Resource Identifier) de las solicitudes realizadas, el horario de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, la dimensión del archivo obtenido como respuesta, el código numérico indicando el estado de la respuesta dada por el servidor (correcta, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al ambiente informático utilizado, la fecha y hora de tu visita y su duración, la fuente de referencia y las rutas de navegación de tu visita y tus interacciones con el Sitio Web, incluso los Servicios y las ofertas que te interesan. Cabe destacar que podríamos asociar esta información a tu cuenta. Consulta nuestra Política de Cookies para saber más.

3. Responsable

El responsable del fichero y de los tratamientos llevados a cabo por www.walkingmad.tours es el responsable legal que consta en nuestros Terminos Legales

4. Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario a los efectos de lograr los objetivos y llevar a cabo las actividades pertinentes según lo dispuesto en esta Política de privacidad o bien en la medida permitida por la legislación vigente.

5. Derechos de los usuarios

Los titulares de los datos podrán ejercitar los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, en sus artículos 15 y siguientes. Estos derechos se ejercen de forma personal mediante una solicitud al Responsable del fichero.